TROCAS E DEVOLUÇÕES

As regras de trocas e devoluções da loja do Paulo seguem conforme art.49 lei 8078/90 Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para troca, devolução, arrependimento e desistência.
    O prazo é de 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de recebimento do produto para compras realizadas neste website. Esta política não se aplica na loja física.

Para realizar troca, devolução, arrependimento ou desistência de compra, os seguintes procedimentos deverão ser adotados:
     O cliente deverá enviar um email para site@lojadopaulo.com.br contendo o número da nota fiscal ou pedido.
     O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os acessórios.

Prazo para a resolução da troca

   A loja do Paulo tem o prazo de até 30 (trinta ) dias corridos a partir do recebimento do produto na loja para verificar se o caso se enquadra nas políticas de devolução. Caso positivo, as providências serão efetuadas.